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Another Vector
Seguridad, facilities y parkings

La operación está en la calle. El control, repartido en seis sitios.

Empresas de seguridad privada, facility services y explotación de parkings donde el servicio funciona pero demostrarlo, coordinarlo y facturarlo consume más tiempo del que debería.

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Lo que nos cuentan

Dónde suele estar la fricción.

Si tres de estos cinco te suenan, hay margen antes de comprar ninguna herramienta nueva.

  • Cuadrantes que viven en hojas de cálculo

    Un cambio de turno se comunica por WhatsApp y la hoja se actualiza después. O no se actualiza.

  • Partes e incidencias sin formato común

    Cada servicio los reporta a su manera. Agregar la información del mes es un trabajo manual.

  • El cliente pide evidencia y cuesta darla

    Demostrar rondas, presencia o resolución de incidencias exige rebuscar en correos y partes en papel.

  • Coordinación por llamada

    Cubrir una baja de última hora significa llamar a seis personas hasta que una coge el teléfono.

  • Facturación que no cuadra con lo prestado

    Horas extra, refuerzos y servicios puntuales que se anotan aparte y se olvidan al facturar.

Oportunidades

Qué se puede hacer, por vector.

No hace falta contratar los dos. El diagnóstico dice por dónde empezar según dónde esté el cuello de botella.

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Growth

  • Captación B2B enfocada a responsables de instalación, comunidad o patrimonio, no al consumidor final.
  • Landing que explica alcance, cobertura y modelo de servicio, para filtrar peticiones fuera de zona.
  • Formulario de solicitud de propuesta con los datos que hacen falta para valorar un servicio.
  • Seguimiento de propuestas y de renovaciones de contrato con recordatorios.
Ver Growth

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Labs

  • Cuadrantes con cambios registrados y visibles para quien tiene que verlos.
  • Partes e incidencias con formato único, rellenables desde el móvil y con evidencia adjunta.
  • Reporting automático al cliente con lo prestado en el periodo.
  • Registro de horas extra y servicios puntuales que llega a facturación sin traspaso manual.
  • Alertas sobre incidencias abiertas que superan el plazo acordado.
Ver Labs

Casos de uso

Ejemplos concretos en este sector.

Puntos de partida habituales. Cuál aplica al tuyo lo decide el diagnóstico.

  • Parte único de servicio

    Un formato para toda la empresa, agregable sin trabajo manual.

  • Informe mensual al cliente

    Lo prestado, las incidencias y su resolución, generado automáticamente.

  • Cobertura de bajas

    Aviso al personal disponible según cuadrante, sin cadena de llamadas.

  • Extras que sí se facturan

    Lo puntual queda registrado en el momento y llega a la factura.

Alcance

Lo que no hacemos en este sector.

Decir dónde acaba nuestro trabajo evita malentendidos caros y es parte de trabajar con criterio.
  • No prestamos servicios de seguridad privada ni de vigilancia. No somos una empresa de seguridad.
  • No operamos centrales receptoras de alarmas ni recibimos señales de alarma.
  • No instalamos ni mantenemos sistemas de videovigilancia, control de accesos ni barreras.
  • No auditamos la ciberseguridad de tu empresa ni monitorizamos tu red.
  • Trabajamos sobre los sistemas de gestión de tu operación, no sobre el servicio que prestas a tus clientes.

Preguntas frecuentes

Lo que sueles preguntar

¿Sois una empresa de seguridad?
No. Another Vector es una firma de tecnología empresarial. Trabajamos con empresas de seguridad, facilities y parkings sobre sus sistemas de gestión: cuadrantes, partes, incidencias y reporting. No prestamos servicios de vigilancia, no operamos centrales de alarmas y no instalamos equipos.
¿Podéis conectar con nuestro sistema de control de rondas?
Depende de si ese sistema permite exportar o consultar sus datos. Si los ofrece, se puede integrar para que el reporting al cliente salga solo. Si es un sistema cerrado, se busca la vía posible o se dice que no la hay: no forzamos una integración frágil que se rompa cada actualización.
¿Cómo tratáis los datos del personal?
Con minimización: solo los datos necesarios para el proceso, con accesos por rol y caducidad. Los cuadrantes y partes contienen datos laborales y, según el caso, categorías especiales. Eso condiciona el diseño desde el principio y se revisa en la etapa Secure del método.

Si trabajas en seguridad, facilities y parkings, llegamos a la primera sesión con hipótesis.

No con un cuestionario genérico. La sesión de encaje no tiene coste y sirve para decidir si seguimos.

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